• Sroka białoboka
    Zaprojektuj pokój dla swojego dziecka!

  • NOWOŚCI
    ekskluzywne i inspirujące akcesoria

Produkt dnia
Kocyk do wózka szary minky szare białe gwiazdki
Kocyk do wózka szary minky szare białe gwiazdki
59,95 zł 49,95 zł
szt.
Poduszka motylek
Poduszka motylek
34,95 zł
szt.
Pościel dziecięca 100x135cm
Pościel dziecięca 100x135cm
119,00 zł
szt.
Podusia Króliczek
Podusia Króliczek
49,95 zł
szt.
Spodnie baggy
Spodnie baggy
49,95 zł
szt.
Organizer na łóżeczko
Organizer na łóżeczko
69,95 zł 39,95 zł
szt.
Pościel beżowe ptaszki
Pościel beżowe ptaszki
109,00 zł
szt.
Ochraniacz beżowe ptaszki
Ochraniacz beżowe ptaszki
59,95 zł
szt.
Pościel beżowe ptaszki 100x135
Pościel beżowe ptaszki 100x135
129,00 zł
szt.
Poszewka na poduszkę Lniana
Poszewka na poduszkę Lniana
49,95 zł
szt.
Ochraniacz gładki biały
Ochraniacz gładki biały
49,95 zł
szt.
Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.791999029.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.


W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Procedura zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Sroka Białoboka
ul. Górna Wilda 89/16           

61-563 Poznań

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: joanna.frackowiak@srokabialoboka.eu lub telefonicznie: +48.791999029. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie na nasz adres: 

    Sroka Białoboka
    ul. Górna Wilda 89/16           
    61-563 Poznań

  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy, dołącz także wszystkie otrzymane z produktem/produktami akcesoria oraz paragon lub fakturę.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl